Citya Immobilier est un groupe français créé par Philippe Briand en 1990. Cette agence immobilière a été déployée sur toute l’étendue du territoire français et ultramarin. Son domaine d’expertise est celui de l’ensemble des secteurs immobiliers.
Avec plus de 30 ans d’expérience professionnelle, le groupe intervient dans le domaine immobilier via la vente, location et syndic de biens immobiliers. Pour profiter des offres proposées par le groupe, il faut préalablement accéder au compte syndic de copropriété via le site Web officiel.
L’accès au compte personnel permet de contacter automatiquement le service client Citya. Celui-ci a pour mission de vous donner des conseils pratiques sur les types d’assurance, les divers avis des internautes ainsi que les horaires de vente.
Généralités sur la mission et l’avantage des syndics de copropriété
Le leader français de l’administration de biens dispose d’une équipe dévouée et capable de répondre aux diverses exigences des clients. Il s’agit du gestionnaire, du comptable et de l’assistant. Ils sont constamment formés aux nouvelles réglementations.
La responsabilité, l’administration et l’entretien de l’immeuble leur incombent. Un suivi régulier des services proposés au syndic de copropriété est de vigueur.
Les différentes démarches de gestion.
Les agents du groupe entament au nom du copropriétaire ces démarches.
Il s’agit de :
- L’administration courante des assemblées générales, appels et encaissements des charges, gestion des dépenses, diagnostics obligatoires… ;
- La gestion des aléas concernant les troubles de vie, les procédures, les sinistres… ;
- Le suivi et l’optimisation des contrats qui concernent les fournisseurs et prestataires de copropriété ;
- Les visites régulières de l’immeuble qui sont organisées avec le conseil syndical.
Les visites font l’objet d’un compte rendu systématiquement communiqué à l’ensemble des copropriétaires.
Mycitya Immobilier : une maîtrise des charges et une solide négociation impeccable
L’agence immobilière a adopté une stratégie pour anticiper sur les éventuels travaux à la valorisation du patrimoine. Il y a aussi la démarche vis-à-vis de l’optimisation du coût de fonctionnement et la rénovation énergétique. Cela est possible grâce aux appels d’offres et le fait de négocier des marchés au juste prix.
La transparence dans tous les domaines d’intervention
Citya Immobilier est en collaboration permanente avec le conseil syndical. De commun accord, ils étudient les décisions soumises au vote durant les assemblées générales. Chaque copropriétaire a en sa possession un classeur.
Celui-ci est intitulé Mon patrimoine et il regroupe dans ses documents toutes les informations importantes relatives à son immeuble. Le copropriétaire peut avoir accès à ses informations via l’espace Mycitya.
Espace Mycitya Immobilier : quelques astuces pour se connecter au syndic de copropriété
L’accès au compte personnel permet de bénéficier des divers services de l’agence immobilière. Pour ce faire, il faudrait créer un compte et s’inscrire sur la plate-forme de Citya Immobilier.
Voici quelques conseils pratiques pour aider le client à se connecter facilement sur son espace syndic de copropriété.
Vous aurez à :
- Vous rendre sur le site Web officiel à travers l’adresse suivante : www.citya.com ;
- Cliquer sur l’onglet situé en haut de la plateforme : Mon compte Mycitya ;
- Renseigner vos identifiants ou adresses e-mail et votre mot de passe ;
- Attester l’accès au compte en cliquant sur Se connecter.
Cette démarche permet au client d’accéder à son espace.
Quelques recommandations pour récupérer un mot de passe oublié
Se rappeler du mot de passe est un facteur déterminant qui garantit la connexion vers l’espace syndic de copropriété. Il se peut que le client oublie le code d’accès. Ce qui peut entraîner la perte des informations disponibles sur son compte.
Il faut retenir que la récupération du mot de passe est possible. Il faudrait simplement suivre les démarches.
À savoir :
- Accéder à la plateforme et cliquer sur Mon compte Mycitya, cliquer ensuite sur Mot de passe oublié ou première connexion ;
- Renseigner votre adresse e-mail pour obtenir un lien de réinitialisation ;
- Appuyer sur le lien afin de renseigner un nouveau mot de passe ;
- Attester la demande établie.
Solliciter l’aide du service client en cas de problème
Le client peut être confronté à divers problèmes sur son espace syndic de copropriété, notamment celui du compte bloqué. Il a la possibilité de contacter l’assistance téléphonique de Citya pour remédier à ce problème. Le groupe dispose de plusieurs agences déployées sur l’entièreté du territoire français.
Lorsque le client accède à la plateforme officielle, il choisit l’agence qu’il veut. Un numéro téléphonique du service après-vente est disponible pour satisfaire les exigences de la clientèle. En ce qui concerne les réclamations, il faut impérativement remplir le formulaire de contact qui se trouve sur la page d’accueil.
Une autre possibilité consiste à rédiger un mail adressé à l’agence immobilière en précisant la nature du problème comme les demandes et les questions. Adressez le message à l’adresse de l’agence immobilière suivante : qualite@citya.com.
Pour garantir un contact direct avec les services de vente, il est recommandé d’opter pour la voie postale. Adressez la demande au siège social suivant : Citya Immobilier SAS, 36 rue Charles Gille, 37000 Tours Cedex.
Quel est le rôle d’un syndic de copropriété ?
La principale mission d’un syndic de copropriété consiste à administrer et à gérer les finances issues d’un immeuble en copropriété. Professionnel ou amateur, il sera désigné par les copropriétaires avec un mandat de 3 ans maximum, renouvelable.
Le syndic de copropriété est le représentant officiel et légal du syndicat des copropriétaires. Son rôle consiste à gérer les finances et l’administration de la copropriété. Il lui incombe de maintenir en bon état d’usage les parties communes de la copropriété. Il ne faut pas omettre les équipements pour assurer leur jouissance.
Quel est le rôle de votre syndic de copropriété avec Mycitya ?
Le syndic en charge du dossier doit proposer un accès en ligne. Cette demande concerne l’entièreté des documents issus de la gestion de l’immeuble de son client.
Citya Immobilier, par sa qualité de syndic et d’expert en administration de biens, propose un accès sécurisé, 24h/24 et 7j/7, à tous les documents. Ceux-ci pourront consulter en temps réel l’état des comptes de la copropriété, les comptes-rendus des visites, les décisions arrêtées par l’assemblée générale.
Avec Mycitya, le client aura accès à tous ses documents qui sont téléchargeables et imprimables.
Mycitya Immobilier : une agence immobilière numérique au service du syndic de copropriété
Les agents immobiliers maîtrisent à la perfection le marché de l’immobilier local. Ils maintiennent une bonne relation avec les acheteurs et les vendeurs potentiels. C’est un marché très rude qui est basé sur la confiance.
Les agences immobilières représentent des acteurs incontournables dans les villes. Grâce à l’évolution de la technologie et à l’internet, tout a changé. Les agents sont obligés d’épater les éventuels clients via les divers canaux de marketing en ligne. Ils ont délaissé les méthodes traditionnelles hors ligne.
Internet a changé la donne vis-à-vis de la consommation des clients. Pour ce faire, Mycitya Immobilier est une agence immobilière qui offre la transparence au marché du syndic de copropriété.
Elle s’est conformée aux normes numériques qui se basent sur la confiance. La plateforme virtuelle garantit la satisfaction des services aux clients ainsi qu’aux agents.
Quels sont les avantages d’un syndic de copropriété professionnel ?
Le fait de solliciter les services d’un syndic de copropriété garantit la bonne gestion d’un immeuble en toute sérénité. La gestion et l’administration d’un bâtiment requièrent une expertise à la fois technique, juridique et comptable. À cette démarche s’ajoute le temps et la disponibilité nécessaires pour anticiper les éventuels impératifs.
En dépit du savoir-faire, un syndic de copropriété professionnel peut se charger d’une fonction médiatrice entre les copropriétaires. Il fait appel à sa position neutre de gestionnaire pour empêcher ou désamorcer les tensions qui peuvent subsister.
Les gestionnaires de copropriété suivent une formation sur les normes de construction. Ils sont également formés aux normes de rénovation des bâtiments. Ils interviennent dans le domaine de l’administration des biens immobiliers.
